MediaMarkt Buchholz - Buchholz in der Nordheide

Mc F.

Sortiment, Ausstellung und Beratung sind gut. Der Service ist allerdings abschreckend - es gibt drei Schalter, jedoch nur "eine Schlange für alle" in der man ewig warten muss, und alle sind genervt. Dann doch lieber woanders.

Manfred R.

Immer wieder Top Angebote und ein klasse Service. Es lohnt sich immer einmal einfach reinzuschauen. Die Beratung ist super nett und kompetent. Alles ist übersichtlich sortiert und man findet das was man sucht auch ohne viele Fragen.

Mika

Der Markt bekommt es seit ca. 1,5 Wochen nicht auf die Reihe eine Abholbestätigung zu veranlassen, selbst nachdem durch den Kundenservice nochmal eine Eintragung diesbezüglich erfolgte hat sich nichts weiter getan. Hab zwar schon am 2.12. bestellt und an den Markt rausgegangen ist es am 7. und laut Kundenservice wird es auch da sein… aber hey, wer will schon seine Bestellung haben (Achtung, Sarkasmus)

Birgit B.

Ich komme extra 30 km angefahren, um mir eine Apple Watch anzusehen und dann wird mir nach mehrfachen Nachfragen mitgeteilt, dass ich die Uhr am Handgelenk nicht ausprobieren darf, sondern nur in der Halterung auf dem Tisch. Obwohl der Mitarbeiter daneben steht.. Das ist kein Service. Ich hätte auch noch andere Sachen im Media Markt gekauft keine Lust mehr und bin wieder abgefahren und werde wahrscheinlich auch nicht wiederkommen.

Katharina H.

Leider war mein gestriger Besuch im MediaMarkt Buchholz ein Reinfall.
Zwecks sofortiger Verfügbarkeit wollte ich mal nicht online kaufen.
Ich irrte auf der Suche nach einem bestimmten Tageslichtwecker durch den Laden. Ein netter Verkäufer verwies mich auf Nachfrage an die zuständige Kollegin. Soweit ok. Die Dame hat mich dann zum Wecker begleitet und entschwand mit den Worten: da ist der Wecker und hier ist der Karton. Keine Frage ob noch Beratung gewünscht ist oder ähnliches. Das Ausstellungsstück war das gesuchte Weckermodell mit Radio, die gezeigten Kartons enthielten leider das Modell ohne Radio. Das fiel mir auf als ich bezahlen wollte. "Hilfreicherweise" fing der Verkäufer an, sich mit zwei Leuten, die den Laden frisch betreten hatten und uns unterbrachen, in fremder Sprache zu unterhalten.
Maximal unhöflich mir als Kundin gegenüber. Das ging mir dann so auf den Wecker, das MediaMarkt selbigen behalten konnte und ich letztendlich doch online gekauft habe.

Peti

Waren heute mal wieder im Media Markt Buchholz, obwohl wir schon enttäuscht wurden vom Service.
Nun ist wieder das gleiche passiert, kein Verkäufer ist in der Lage mal die einfachsten Fragen zu beantworten und bemühen sich nicht, mal einen anderen Verkäufer zu fragen.
Fahren morgen nach Rotenburg zu Expert, da klappt es.

Sebastian K.

Zwei Sterne sind zu wenig und drei Sterne sind zu viel. Zweieinhalb Sterne sind angebracht, dass Sortiment ist beschränkt und es ist Schade das man trotz Mitarbeiter*innen vor Ort nicht unterstützt wird. Man hat ein Anliegen doch der / die MA sind nicht zuständig und versuchen stadedessen einen älteren desinteressierten Kunden ein TV Gerät aufschwatzen.

Matthias F.

Schade, dass man nicht NULL Sterne geben kann.

Der Service war und ist eine totale Katastrophe.
Wir haben Mitte September einen E-Scooter gekauft (nicht ganz günstig, aber auch nicht ganz teuer).

Mitte November funktionierte der Scooter nicht mehr (ließ sich nicht mehr einschalten und das Rücklicht blinkte).

Dann zu MediaMarkt und das gute Stück abgegeben. Dort wurde mitgeteilt, dass es bis zu 4 Wochen dauern kann. Auf eine erste vorsichtige Anfragen nach 3 1/2 Wochen erfolgte keine Reaktion. In den darauffolgenden Wochen kam auf eine Menge Anrufe und Mails nur eine Rückmeldung (nach 5 Wochen), dass sich das Gerät noch in der Werkstatt befindet. Danach auf mehrfache Anfragen wieder keine Reaktion und keinerlei Rückmeldung.

Dann nach bereits 8 Wochen nochmal ne Mail und mit einem Anwalt gedroht. Dann nach einer Woche endlich ne Rückmeldung, dass das Gerät nicht repariert werden kann und das Gerät getauscht werden kann.

Ich also mit der Mail da hin. Dann wurde gesagt, dass der Betrag erstattet wird und ich dann einen neuen kaufen kann. Blöd nur, dass der Scooter im September im Angebot gekauft wurde und jetzt der reguläre Preis bezahlt werden soll.

Kein Service, kein Kulanz, kein Leihgerät - einfach nichts.

Also mein Ergebnis:
NIE WIEDER ZU MEDIAMARKT BUCHHOLZ