OBI Markt Hamm - Hamm

scar700007 S.

Leider stimmt regelmäßig die online als verfügbar angezeigte Menge, nicht mit dem tatsächlichen Bestand überein.
Sehr ärgerlich, wenn man rund 30min Anreise hat und dann feststellen muss, dass man umsonst gefahren ist.

Davon ab ist das Personal, sofern man jemanden findet, freundlich und hilfsbereit.

M M.

Absolute Katastrophe! In so einem riesigen Lager sollte man erwarten, dass es ausreichend Ansprechpartner gibt – aber Fehlanzeige. Man muss den gesamten Laden absuchen, um überhaupt jemanden zu finden, und wenn man endlich jemanden anspricht, wirkt das Personal genervt und wenig hilfsbereit.

Noch schlimmer: Ware, die heute angeliefert wird, liegt auch am nächsten Tag nicht im Regal, weil es offensichtlich nicht organisiert wird. Und trotzdem werden hier hohe Preise verlangt – aber bestimmt nicht wegen des Services!

Schlimmster Baumarkt, den ich je erlebt habe. Nie wieder!

Nunu D.

Bei meinem Besuch in Ihrer OBI-Filiale wurde ich von der jungen Dame an der Kasse weder begrüßt noch verabschiedet. Sie hat nicht einmal ‚Tschüss‘ gesagt, was ich als sehr unhöflich empfand. Als ich einen Mitarbeiter fragte, warum die junge Dame so schlechte Laune hatte, teilte er mir mit, dass sie krank sei. Auch wenn ich Verständnis für Krankheit habe, erwarte ich dennoch ein gewisses Maß an Höflichkeit im Kundenumgang. So etwas habe ich zum ersten Mal in dieser OBI-Filiale erlebt und hoffe, dass in Zukunft mehr Wert auf Freundlichkeit gelegt wird. Der Besuch fand um 9:00 Uhr statt.

Itubins P.

Ich war heute mit meiner Freundin in dem Obi um ein Aquarium zu kaufen. Die Dame war ausgesprochen nett und kompetent. Ihr Name war Frau Stamm und sie hat uns mega geholfen und wie fühlten uns sehr gut beraten. Können wir nur empfehlen ! 5/5. Kann man nicht meckern !

Jahir R.

Habe Laminat gekauft und die Beratung vom Herr Sahri war TOP !! Viele Tipps und super freundlich! Für jede Frage und weitere Hilfe immer eine super Empfehlung parat!

Sascha H.

Wir haben heute neue Fische in der Aquaristik Abteilung gekauft. Die Beratung durch Fr. Stamm war aufschlussreich und informativ.
Die Aquarien sind sehr sauber und gepflegt.

Richard C.

Alles in allem ein sehr guter Baumarkt. Man bekommt so gut wie alles und das auch zu moderaten Preisen. Das Personal ist im großen und ganzen recht freundlich und hilfsbereit. Einzig die Kassen sind ein Graus. Möchte man nicht die SB-Kassen benutzen, wird man an einer einzelnen Kasse abgefertigt. Das kann in Stoßzeiten zu einer sehr langen Schlange führen . Da sollte noch mehr an die Kunden gedacht werden, die lieber noch bar als mit Karte bezahlen möchten.

Dennis B.

Ich habe Terrassenplatten in unserem OBI-Markt bestellt. Leider war der Liefertermin erst 6 Wochen nach dem angegebenen Liefertermin auf der Bestellung.
Aber halb so schlimm...
Bei der Lieferung habe ich die Anzahl der gelieferten Paletten quittiert. Da die 2 Paletten noch mit einer Folie verschweißt waren (Original Folie vom Steinhersteller) habe ich diese nicht aufgeschnitten um den Witterungsschutz weiterhin für die Steine zu haben und da der Baubeginn erst etwas später sein musste.

Leider musste ich dann feststellen, dass die Anzahl der Platten nicht korrekt war und somit fehlt mir Material zum fertigstellen meines Projektes.
Nach einer sofortigen Reklamation bekam ich nur die Antwort vom Markt: Wir können ja jetzt nicht wissen ob sie schon Platten weggenommen haben oder nicht.....

Ich habe mit Fotos das Auspacken der Folie dokumentiert und der Reklamation beigefügt und dies sei auch nicht ausreichend gewesen.

Bei einer weitere Kontaktaufnahme mit dem Inhalt der § 434 im BGB (Sachmangel) und der § 477 im BGB (Beweislastumkehr) kam gar keine Antwort mehr.
Diese §§ behandeln genau das Thema und da steht eindeutig, wer welche Pflichten hat.

Auch hierauf gab es keine Antwort.

Diesen Umgang mit Kunden finde ich mangelhaft und unzumutbar und es wird mich lehren diesen Markt nocheinmal zu besuchen.