Vorwerk Store München-Pasing - München

Marianne König

Habe heute eine sehr positive Erfahrung im Vorwerk Shop in den Pasing Arcaden gemacht. Ein sehr freundlicher Herr hat meinen Thermomix überprüft, da ich meinte, er hätte seinen Geist aufgegeben weil er nicht mehr heizte. Wir sind dann drauf gekommen, warum das so war.
Ich habe dann sehr erfreut meinen noch intakten Thermomix wieder mitgenommen.
Ich kann nur sagen, super freundliches Personal. Wenn der neue TM 7 rauskommt, werde ich diesen sofort in diesem Shop kaufen.

Flo J

Herr Tischler zeichnet sich durch seine herausragende Fachkompetenz und Kundenorientierung aus. Die Beratung war nicht nur professionell, sondern auch individuell auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Herr Tischler nahm sich die Zeit, alle meine Fragen geduldig zu beantworten. Sowohl zum VK7 als auch zum Thermomix. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und würde den Vorwerk Store und insbesondere Herrn Tischler jederzeit weiterempfehlen.

Joerg Wiegand

Hallo liebes Vorwerk Team, vielen lieben dank für dieses super Einkaufserlebnis bei euch im Store. So muss Kundenservice sein. Absolut hervorzuheben ist der Filialleiter der seinen Store in allen Maßen so führt wie es sein sollte. 5 Sterne sind noch zu wenig für deine Art und Weise hinter der Firma Vorwerk und deren Produkten zu stehen. Nur noch hier!!! Beste Grüße

mahsa reuther

Frau Trost ist sehr freundlich und hat uns sehr gut beraten. Wir haben uns dann für den Staubsauger mit Wischer entschieden, sehr zufrieden für unsere Einkäufe. Direkt zu Hause ausprobiert und alles funktioniert super. Frau Trost herzlichen Dank.

Barbara K

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, den Vorwerk-Stand in den Pasinger Arcaden zu besuchen, und ich bin äußerst zufrieden mit dem Service, den ich dort erhalten habe. Der Verkäufer war unglaublich freundlich und kompetent. Er nahm sich die Zeit, mir die verschiedenen Produkte ausführlich zu erklären und all meine Fragen geduldig zu beantworten. Seine Fachkenntnisse und die Leidenschaft für die Marke Vorwerk waren deutlich spürbar. Besonders beeindruckt hat mich, wie er auf meine individuellen Bedürfnisse einging und mir eine maßgeschneiderte Lösung anbieten konnte. Dank seiner Hilfe habe ich das perfekte Produkt für meinen Haushalt gefunden. Ich kann den Vorwerk-Verkäufer in den Pasinger Arcaden nur wärmstens weiterempfehlen!

Alex

In dieser Filiale arbeitet ein sehr sehr netter Mann- das Mal vorab. Diese Bewertung gilt nicht ihm!
Ich wollte etwas zurückgeben gestern, was ich am 11.3. gekauft habe- sprich ich war 1 Tag über der 14 tägigen Rückgabemöglichkeit. Die Dame, die mich bediente teilte mir sofort mit, ich könne die Artikel nicht mehr zurückgeben- es war eine sehr eintönige Diskussion in der sie mir sehr "kundenfreundlich" zu verstehen gab- dass die andere Option wäre, dass sie die Teile auch nicht über den Kundenservice zurücknehmen würde!
Ich bin selbstständig und arbeite auch am Kunden- würde ich so mit meinen Kunden reden- ich hätte keine mehr! Es ist OK, wenn ich eine Frist versäumt habe- aber sie hat nicht Mal versucht sich einzubringen und die Situation zu eskalieren! Die Schlange hinter mir hat sie übrigens komplett ignoriert. Schade- man hat keine Lust mehr zu kaufen- der Einzelhandel wundert sich- mich wundert nichts mehr! Ach ja- ich bin übrigens Besitzerin von mehreren Vorwerk Produkten. Außerdem hatte sich meine Schwiegermutter ein paar Tage zuvor auf meine Empfehlung einen neuen Kobold gekauft....
Ich bin echt sauer und enttäuscht! Nie wieder!

Update nach 14 Tagen!!!!
Auf einen Stern geändert! Möchte eigentlich keinen geben! Über 14 Tage später ist das Chaos noch größer! Im Kundenservice von Vorwerk wird man behandelt, als wäre man beschränkt! Die Leute da können nicht geschult sein. Ich wurde mit dem ersten Satz bereits unterbrochen mit "bei mir sind sie falsch mit Beschwerden" darum ging es nicht Mal! Ich bin extrem sauer! Es antwortet niemand seit 5.4. , vom Dialogcenter habe ich nie eine Email bekommen die überhaupt nichts mit meinem Anliegen zu tun hatte! Die"nette" Kundenberaterin im Dialogcenter hat mir auch gleich den Hinweis gegeben, man würde den Artikel nicht zurücknehmen, auch nicht bei nur einem 1 Tag über der Rückgabefrist! Dies werde ich nun an meine Rechtsschutzversicherung geben! Mal sehen wie es sich verhält, da Vorwerk ja seit über 14 Tagen meinen bereits bezahlten Artikel ohne Reaktion ein behält! Am meisten ärgere ich mich, dass ich auch noch 2 Empfehlungen gegeben habe und meine Schwiegermutter und Freundin jeweils einen Kobold gekauft haben! Das ich so viel Geld schon bei Vorwerk gelassen habe! Nie wieder! Es gibt mittlerweile extrem gute ähnliche Geräte! Hochmut kommt vor dem Fall und wenn man die Bewertungen im gesamten betrachtet, bin ich nicht die Erste Killsinn die so behandelt wird!

Markus Wehrmann

Hervorragende Beratung und Vorführung durch den sehr freundlichen Herrn Tischner.
Hier habe ich gerne das System VK7 inklusive großem Zubehörpaket gekauft.
Die Reinigungsleistung hat mich eindeutig überzeugt, obwohl ich mich hierüber bereits vorab informiert hatte.
Hier kommt man gerne wieder ?

Florian Bock

Bin mit der Absicht einen Thermomix zu kaufen in den Laden gegangen, hatte aber noch ein par Fragen zur Funktion und Ausstattung... Der "Verkäufer" hat weder Fragen beantwortet noch versucht etwas zu verkaufen. Während des Gesprächs hat er aber noch zwei potentielle Kunden verscheucht, die sich erdreistet hatten einen Staubsauger anzufassen. Wir wurden dazu gedrängt eine 2-Stunden-Veranstaltung mit anderen zu besuchen. Ich hab freundlich genickt und danach zu Hause den Testsieger bei Stiftung Warentest von Bosch gekauft - ohne sektenartigen Verein!