Tegge - Sicherheitstechnik Shop und Berliner Schlüsseldienst Karl Rosenow GmbH - Berlin

Gardenz

Preis: 32 € für 2 kleine Plastikschildchen. Hausverwaltung wollte es so, ich bin innerlich an die Decke gegangen. 1/5

Service: Anruf, Frage, ob ich die Türschilder abholen kann. "Na... das kann ich jetzt für Ihren kleinen Auftrag nicht überprüfen, kommen Sie einfach her." (45 Min Fahrt) 1/5

Ergebnis: Schildchen waren da. Ich hatte noch eine Frage, die kompetent beantwortet wurde. Etwas seltsam: Monsieur war etwas pikiert, als ich nach einer Rechnung fragte: "Was glauben Sie denn, wo Sie sind?! Natürlich erhalten Sie eine Rechnung." Klingt etwas wie "Natürlich habe ich keine Kaka in deiner Wohnung versteckt! Und prüf nicht nach, ob ich Kaka in deiner Wohnung versteckt habe!" (4/5)

3/5 Sterne sind daher sehr wohl gewollt. Privat würde ich hier freiwillig niemals enden wollen.

Jenny N.

Schlüssel fürs Auto nachmachen lassen, kam nur als halber Schlüssel (siehe Foto), laut Verkäufer: "mehr wurde nicht geliefert". Schlüssel passte nicht, wurde nachgefeilt, passt in eine von 4 Türen des Autos. Reklamation wurde nicht akzeptiert. Unverständlich!

Simone Lody

Welche unglaubliche Erfahrung! Wer zuhören kann ist klar im Vorteil, was hier leider nicht der Fall war. Wir hatten sicherlich ein Exotenschloss, jedoch weder bei diesem Fall, noch bei unserer Frage nach Gegensprechanlagen wurde lösungsorientiert zu Ende gedacht. Es gab nur "Probleme" und Lösungen, die uns nicht weiter angeboten wurden, da der Mitarbeiter wohl an unserer Zahlungsfähigkeit zweifelte?! Da müssen sie mit 250 Euro rechnen....
Auch wenn Ideen nicht kundenorientiert erklärt werden, ist eben kein Geschäft zu machen! Aber eigentlich wollte das hier auch keiner.
Das wird sicherlich kein Wiedersehen!

Herbert Nau

Ein kleines Missverständnis wurde anstandslos und sofort behoben. Die Beratung zu den gewünschten Schildern war kompetent und professionell und entsprach meinen Vorstellungen. Mit den Schildern bin ich sehr zufrieden. So wünsche ich mir freundlichen und kundenorientierten Service in einem Fachbetrieb!!!

Die 5 Sterne entsprechen meiner Überzeugung.

C Schreier

Es musste eine Tür geöffnet werden. Der Mitarbeiter war schnell innerhalb der zugesagten Zeit dort. Fachkundig wurde zunächst versucht, das Schloss zerstörungsfrei zu öffnen, was aber nicht klappte, weil der innen steckende Schlüssel einfach nicht mitspielen wollte. Da es sich um eine echte Notlage handelte, wurde dann das Schloss aufgefräst und schnell der Zugang geschaffen, wodurch die Notlage bereinigt werden konnte. Nochmal: ich habe schlechte Erfahrungen mit Schlüsseldiensten, dieser war fair, schnell und kompetent.
Der Preis für den Einsatz und das neue Schloss war angemessen. Ich kann diesen Schlüsseldienst empfehlen.

U. W.

Ich habe eben mit der Firma Tegge telefoniert und nachgefragt, wie ich die Information erhalte, wieviele Schlüssel zu meinen Schlössern (3 Stück je ca. 170,00 € mit Karte) ausgeliefert wurden, da weiterhin eingebrochen wird (Hauptsächlich Vandalismus). Nun wurde eine Kamera im Wert von 3000,00 € aus meiner Wohnung entwendet - wieder ohne jegliche Einbruchspuren. Er erklärte, dass die Herausgabe von oder weiterer Schlüssel nicht registriert werden würde. Ich sagte ihm, dass ich ein Opfer von Nachstellung wäre und fragte ihn, ob er den Begriff "Gangstalking" kennen würde. Daraufhin sagte er wortwörtlich, dass er keine Zeit hätte sich meine Krankheiten anzuhören und legte auf. Ich rief eine andere Rufnummer der Firma Tegge an und hatte wieder diesen Mann am Telefon. Ich fragte ihn nach seinem Namen, er weigerte sich ihn zu nennen und legte auf. Bei dieser Firma fühlt man sich doch sicher, oder vielleicht nicht?!

O. S.

Perfekter Service! Professionell, pünktlich, schnell, sauber und freundlich. Es wurden kurz vor Weihnachten - nach vorheriger ausführlicher Beratung vor Ort - zusätzliche Türsicherungen eingebaut. Der Einbau wurde sehr akkurat ausgeführt, danach wurde die Tür um die Sicherungen gespachtelt. Zwischendurch bzw. zum Schluss wurde mehrfach mit dem eigenem Staubsauger (!) gesaugt. Was will man mehr?! Danke!

Torsten Wolf

Neulich war am frühen Abend die Haustür aufgrund eines Ermüdungsbruchs im Schloss blockiert. Der Monteur hatte in kürzester Zeit mit einer kleinen, unauffällig gesetzten Bohrung das Problem behoben und die Tür geöffnet. Da ein Ersatzteil nicht im Wagen war, wurde noch schnell eins aus dem Laden herbei geholt und eingesetzt. Den Preis empfinde ich als fair. So und nicht anders müssen Schlüsseldienste (auch im Notfall) handeln. Klare Empfehlung!