STAUBSAUGER LADEN BERLIN - Berlin

Sonja Pflanz

?Drei Daumen hoch und 5 Sterne für diesen Service❗
Der Schlauch von unserem ca 25 Jahre alten Siemens - Staubsauger war gerissen?
Also hin zum STAUBSAUGERLADEN?
Dort wurde uns prommt geholfen? Der Schlauch konnte zu unserer Freude repariert werden und hat uns vor dem Kauf eines neuen Staubsaugers bewahrt?
VIELEN DANK DAFÜR ❗❗❗

Notger Heinz

Höflich, sachlich, kompetent, klar und repariert sogar Geräte. Etwas, worauf andere Anbeiter anscheinend keine Lust mehr haben. Jederzeit gerne wieder!

Christina Aue

leider fühlten wir uns alles andere als gut beraten. Wir haben einen iRobot gekauft, der völlig unkontrolliert durch die Wohnung fährt, viel Strom verbraucht und dessen Reinigungsleistung unterirdisch ist. Wir würden dort nicht mehr kaufen.

Mecki Lovelight

Vorsicht! Abzocke!

Normalerweise hat das Geschäft nicht mal einen Stern verdient aber leider muss man hier ja mindesten einen vergeben um eine Bewertung abgeben zu können.
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Habe zwei Vorwerk-Staubsauger die zeitnah bei mir und im Haushalt meiner Mutter mit Motor-Problemen zur Reparatur bringen wollen. Normalerweise hätten nur die Kohle-Bürsten erneuert werden müssen aber bei Nachfrage im Laden meinte der Geschäftsführer es werden nur komplette Motoren erneuert.
Auf die Nachfrage was ein Motoren-Austausch kosten würde meinte der Herr ca 280€ Pro Staubsauger.
Da habe ich die Geräte natürlich erstmal wieder mitgenommen.
Nach Recherche und Vergleich mit anderen Reparatur & Service-Firmen kosten die Motoren in verschiedenen Watt-Leistungsstärken als Ersatzteil zwischen 25-35€ und der Austausch, der maximal 30 Minuten inklusive Testung dauert, auch ca 30-40 €.
Der Herr vom Staubsauger-Laden wollte also mit einer Stunde Arbeitszeit 400€ mehr als branchenüblich verdienen!!!
Ich habe ihn etwas später nochmal angerufen und wollte von ihm wissen welche Motoren er verbaut und warum eine Reparatur bei ihm so teuer wäre. Keinerlei Einsicht, Schamgefühl oder gar eine Entschuldigung. Trotzig bis zum Schluss, obwohl man ihn der Abzocke überführt hat.
Ich kann jedem nur abraten diesen Laden zu betreten um nicht genau so über den Tisch gezogen zu werden.
Die vorhandenen Top-Bewertungen sind meines Erachtens nicht seriös zustande gekommen.
Besser man bringt sein Gerät zu einem seriösen Service und bezahlt für ehrliche Arbeiten auch ehrliches Geld!

H. Bräutigam

1. Problem: Laden war zweimal während der Öffnungszeiten zu. 2. Problem: Reparateur verlangte 30 Euro pauschal fürs Anschauen. Beim Abholen stellte ich fest, dass das Gerät keinen Millimeter von der Stelle wegbewegt worden war, an der ich es abgestellt hatte. Der "festgestellte" Motorschaden hätte dann noch einmal rd. 220 Euro gekostet, also wirtschaftlicher Totalschaden, wenn es Repaircafés nicht gäbe.

Christopher Reimnitz

Ehrlicher und freundlicher Fachbetrieb! Man bekommt für sein Geld anständigen un zuverlässigen Service! Bis jetzt wurde immer eine Lösung gefunden und wir sind seit Jahren zufrieden!

Dieser Laden ist nicht mit irgendwelchem Internet Billig Kram zu vergleichen! Guter alter Einzelhandel!

Susanne Aruta

Ein super Laden der nicht nur "verkauft" sondern auch echt einen super Service und tolle Beratung hat und sich um seine Kunden kümmert. Ich habe meinen alten Staubsauger vor einiger Zeit in Reparatur gegeben. Das Ersatzteil war schnell da und er wurde sofort repariert! Kürzlich war meine Freundin auf der Suche nach einem neuen Staubsauger und ich habe ihr den Staubsaugerladen empfohlen und bin aus Interesse gleich noch mal mitgegangen. Wir waren beide total begeistert von der super ausführlichen Beratung und der Vorführung der Geräte. Wir konnten auch alles selber testen und sie hat das passende Gerät gleich mitgenommen. Alles TOP wir sind total zufrieden, so einen Service findet man selten!!!! Danke!!!!

Denisa Gehse

Mein Akku Staubsauger AEG war knap 2,5 Jahre alt. Die Bürste hat sich nicht gedreht. Mit dem Händler habe ich telefonisch 38 € Kostenvoranschlag ausgemacht.
Es wurde mir nach kurze Diagnose gesagt, dass er schon so einen ähnlichen Fall hatte und das es sehr teuer werde und es sich nicht lohne.
Mein Nachbarn hat es sich angeschaut und in 5 min ohne jeglichen Gerätschaften hat die Bürste zum laufen gebracht und alles funktionierte wieder.. ich war wirklich sehr glücklich! Danach kam eine wirkliche Wut auf den Händler.. warum er es getan hat, dass ist mir vollkommen unverständlich. Danach kam noch indirekt ein Tadel, da ich mein Gerät bei Amazon gekauft habe..

Antwort / Händler

Antwort vom Inhaber vor 2 Stunden
ich bin sehr froh, dass Ihr Gerät wieder läuft. Habe leider keine göttlichen Fähigkeiten, nur Erfahrungswerte mit denen ich Ihnen 35 € für den Kostenvoranschlag ersparen wollte. Kaufmännisch gesehen hätte ich ja an der Reparatur verdient ! Und nein, ich habe nichts gegen Amazon... kaufe dort selber ein.
Es tut mir leid Sie verärgert zu haben.

Mit freunlichen Grüßen
Dirk Fittkau

Sehr geehrte Herr Fittkau,

Was für eine erbärmliche Antwort!
Ich hätte 38€ eingespart, aber laut Ihre kurze mündliche Diagnose den Staubsauger weggesschmissen!
Es ist meine Entscheidung, ob ich 38€ für Kostenvoranschlag zahle oder nicht! Dafür habe ich auch eine Leistung erwartet, was Sie nicht gebracht haben!
Ich hätte von Ihnen eine Entschuldigung erwartet!