Hausgeräte & Solarienservice GbR Egel Peter u. Förster Karsten - Neuenhagen bei Berlin

Lion Nentwig

Hallo. Muss mal eine gute Bewertung schreiben für den jüngeren der beiden Herren. Haben den Geschirrspüler meiner Mutter repariert. Fehlersuche war anfangs nicht so berauschend doch beim 2. Besuch Fehler gefunden und behoben. Top. Schön wenn Handwerker sich nicht nur noch so nennen sondern der ein oder andere noch was auf dem Kasten hat. Und nicht alles für kaputt erklärt und "muss neu" sagen ?

Carsten Stridde

Herr F. hat unseren Geschirrspüler ohne Probleme repariert. 1. Termin Fehlersuche, dann defektes Bauteil bestellt und nach 1 Woche eingebaut. So soll es sein. Perfekter Service

Angela Fekete

Danke für die schnelle Hilfe, der Geschirrspüler meiner alten Eltern geht wieder. Der Monteur war nett und kompetent, man fühlte sich mit seinem Problem gut aufgehoben und auf keinen Fall abgezockt. Die Preise sind moderat und jedem nur weiter zu empfehlen . Danke nochmal?

Freidenker B.

Ich kann Ihnen von diesem Herrn Egel Geschäftsführer/Servicemitarbeiter NUR abraten. Seine Unhöflichkeit sucht ihres gleichen! Ständig unter Spannung und aufm Sprung als gäbe es keinen Morgen. Er hat keine Manieren und behandelt seine Kunden wie den letzten Dreck! Und das wiederholt. Wenn Sie sich überzeugen möchten, rufen Sie einfach mal dort an.. Null Service, wenig Kompetenz, konnten ihre eigenen Geräte nicht ohne ständig rumzunörgeln, anschließen und wälzen jedes Problem ab, als hätten Sie die Qualität erfunden und watt is? Nüscht! Schrecklich, dass man sich dann auch noch anhören muss, wie toll er seit 42 Jahren sein Geschäft führt. Enttäuschend und peinlich dazu. Finger weg!

Jabob

Hält Termine nicht ein und gibt Kunden dafür die Schuld

Ich habe einen Handwerker gesucht, der eine einfache Aufgabe im Sanitärbereich übernehmen sollte. Leider kam der Mitarbeiter nicht wie besprochen und bestätigt zum verabredeten Termin an einem Donnerstag, sondern bereits an einem Dienstag. Während ich logischerweise nicht zuhause, sondern bei der Arbeit war. Ich bekam einen erbosten Anruf, die Schuld dafür wurde mir gegeben. Ebenso würde "der Name ja auch überhaupt nicht an der Klingel stehen" - der Name steht selbstverständlich an Klingel, Briefkasten und Haustür. Sei es drum - man würde am Donnerstag dann nochmal vorbeikommen.

Zum verabredeten Donnerstag bin ich dann zuhause geblieben, um den Mitarbeiter zu empfangen. Nach Ablauf der angegebenen Zeitspanne habe ich in der Firma angerufen. Dort sagte man mir: "Wir waren ja am Dienstag da. Wir schaffen es heute doch nicht"

Auf die freundliche Nachfrage, wann wir einen neuen Termin finden könnten, kam "Suchen Sie jemand Anderen! Wir waren ja am Dienstag da." Auf den Hinweis, dass es nicht meine Schuld sei, wenn der Mitarbeiter Termine falsch notiere, kam "WIR haben hier gar nichts falsch aufgeschrieben". Puh. Und das, nachdem ich bei der Verabredung des Termins sogar hören konnte, dass der Mitarbeiter währenddessen eigentlich mit etwas völlig anderem beschäftigt war. Hätte mir eine Warnung sein sollen.

Verhalten wie ein Kind, das nicht zu seinen Fehlern steht und lieber davon läuft, als sie auszubügeln. Vielleicht hilft diese Warnung jemandem.

Kerstin Brückmann

Super!!! Sehr zuverlässig und bringt immer Fachkenntnisse mit! Danke ?

Iris Hanack

Freundlich kompetent schnell und unkompliziert

Simon Hentschel9