Schürle Heizungsbau GmbH - Neckargemünd

Martin Mangold

Schürle Heizungsbau ist seit über 30 Jahren in drei unserer Häuser aktiv. Immer sofort da, wenn es nötig ist, immer auf dem neuesten Stand der Technik und auch bei komplexen Anlagen mit absolut akzeptablen Preisen. Ganz herzlichen Dank!!!

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Sowohl bei Wartungsarbeiten der Ölheizung als auch bei anderen Reparaturarbeiten waren wir immer sehr zufrieden mit der Firma Schürle. Die Kommunikation mit dem Chef und den Mitarbeitern ist sehr nett und die Ausführung der Arbeiten immer einwandfrei. In Notsituationen wird schnell und engagiert an der Problembehebung gearbeitet, gerne auch mit anderen Gewerken zusammen. Eine tolle Teamarbeit, die wirklich sehr zufriedenstellend für den Kunden ist. Danke. Gerne empfehle ich die Firma Schürle weiter.

Philipp I.

Die Firma Schürle hat bei mir im Altbau die gesamte Heizungsanlage mitsamt Zu- und Abwasser erneuert, sowie einige kleinere Nebenaufgaben erledigt, die immer sehr professionell und qualitativ hochwertig von den netten Mitarbeitern ausgeführt wurden. Auch die Abrechnung war immer sehr fair: wenn der Monteur schneller fertig war, wurde trotz vorherigem Angebot die tatsächliche, kürzere Zeit berechnet. Die wirklich gut geschulten Mitarbeiter geben einem auch gerne Tipps zum Energiesparen. Weiter so!

Aydıngül Aydıngül

Nie wieder Schürle!!!
Keine Kulanzleistung!!
Kundendienstmonteur Std 47,96
1 Stuck Kappe 2,58
19% MwST 9,60
Insgesamt 60,14 innerhalb 5 Minuten abkassiert obwohl ich reklamiert habe!
Plus Schlechte Material !

Hans Dahlke

Heute war zum 2ten mal die Firma Schürle bei uns es wurde heute die Wartung durchgeführt.Ich kann nur sagen das wir zu 100Prozent zufrieden sind Freundlichkeit Service alles super ich bin so glücklich mit Firma Schürle danke.

Fräulein Halter

Aufgrund einer Brennerstörung hatten wir kein warmes Wasser und keine Heizung mehr. Ein Termin war schnell gefunden, bis dahin waren aufgrund des durchgegebenen Fehlercodes auch schon passende Teile bestellt. Der Techniker hat sich die Heizung und den Brenner genauestens angeschaut und schon nach kurzer Zeit das Problem gefunden. Wir wurden aufgeklärt, wie das Problem zustande gekommen sein muss und wie es in Zukunft zu vermeiden sei. Die anschließende Wartung der Heizung ging zügig und problemlos.

User Google

Ich kann jetzt viele negative Bewerungen nachvollziehen, nachdem wir selbst die Erfahrung mit Schürle-Heizungsbau gemacht haben.
Wir hatten eine Störung am Heizkessel. An gleichem Tag kam ein Monteur vorbei. Nach ca. 15 min. und Tausch eines Kleinteils lief die Heizung wieder. Monteur meldete, das alles wieder in Ordnung sei und ging. So weit so gut. Weniger Stunden später kam die gleiche Störung. Es war schon Abend und Regelarbeitszeit war beendet. So kam der Monteur am nächsten Tag (Samstag). Wieder ca.15-20 min Arbeit mit Tausch eines anderes Teils. Die Heizung läuft.
Dann kam die Rechnunug. Es wurde für den ersten Einsatz 1,0 Std Arbeitszeit berechnet (Wir sind hier vor Ort, max. 5 min Einfahrtzeiten), für den zweiten Einsatz wurden sogar 1,25 Std. + 50% Samstagszuschlag verrechnet. Aus Kundensicht absolut unverschämt, da der Fehler offensichtlich bei erstem Besuch nicht behoben wurde. Womöglich sogar unnötiges Tausch.
Als ich mich über die Rechnung bei Schürle beschwert habe, bekam ich Vorschlag, mich nicht mehr an Fa. Schürle zu wenden.
Hier ist der Kunde <-> Niemand

Update 07.12.2020:
Sehr geehrter Inhaber,
eine unzureichende Wartung kann natürlich zu Störung im Heizungsbetrieb führen. Wer aber regelmäßig Wartungsarbeiten machen lässt, ist von Störungen auch nicht sicher. Sie vermischen hier die Problemursache mit Problemlösung. Was ish hier bewerte, ist nicht, das die Störung aufgetretten ist, sonder wie es von Ihre Firma behoben wurde.
"Das Teil was die erneute Störung verursachte war ein Magnetventil, welches nicht richtig funktionierte." - Das Magnetventil war beim ersten Besuch getauscht, und die Störung war nach paar Stunden wieder da! Beim zweiten Mal war die verschmutzte Düse getauscht, und es dauerte gerade 10 min. Aus meiner Sicht, hätte man auch bei ersten Mal schon feststellen können! Vor allem, wenn man 1,0 Std. für ersten Besuch mit ca. 60€/Std. verrechnet.
"Die Aussage meines Mitarbeiters erfolgte aus dem Grund, da Sie direkt und ohne Einsicht bzw. Diskussionsbereitschaft gesagt haben Sie wollten die Rechnung nicht bezahlen." Dem kann ich nicht zustimmen. Ich habe angerufen um Fragen zu stellen, und eben zu deskutieren. Der Mitarbeiter am Telefon war aber sofort gereizt und duldete keine Widerrede. Er war auch derjeniger, der das Telefongespräch vorzeitig beendet hat. Es war übrigens nie die Rede, das wir die Rechnung nicht bezahlen! Das haben wir natürlich gemacht, auch wenn ich zumin. was die Arbeitszeiten angeht, ganz anderer Meinung bin.
MFG
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Theo Blümel

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