Conel GmbH - München

R. Dolenz

Kann ich so bestätigen....Keller unter Wasser, kein Installateur greifbar und Verkauf nur an den Fachbetrieb! Whaaat!!! Die Herrschaften möchte ich sehen, wenn sie für jede Kleinigkeit selber einen Fachbetrieb anheuern ud dann Tage-/Wochenlang auf Erledigung warten müssen. Ich wünsche ja niemandem etwas böses, aber................ 😉

Nikolaus Gruchot

Produkt: Cut and Flow Hebepumpe, Bj. 04.2014. Schalter (nach Typenbezeichnung gegoogelt, ca. 20-40 Euro Teil) defekt 08.2016. Kann ja mal passieren. Hat auch niemand wirklich Einfluß darauf. Resultat: Keine Dusche, keine Waschmaschine, keine Küchennutzung. Und das in einem Haushalt mit einem 3 Jahre alten Kind. Defekt Mittwoch Nacht festgestellt. Donnerstag zweimal bei Conel GmbH angerufen. Wiederholte Auskunft eines Herrn Sander: Wir beliefern keine Endkunden mit Ersatzteilen, wenden Sie sich an den Sanitär-Fachhandel. Nachdem ich Geschäftsführer eines Handelsunternehmens bin, weiss ich, wie lange das dauern kann, wenn man einen zweiten oder dritten dazwischen schaltet. Auf wiederholte Nachfrage bei Herrn Sander die Telefonnummer eines Sanitär-Großhändlers mitgeteilt bekommen, der das Ersatzteil bei Conel bestellen dürfte. Dort angerufen. Teilenummer unbekannt, muss angefragt werden. Für meine Firma ein Kundenkonto anlegen dauert bis nächste Woche... Nein, unbürokratisch gegen Zahlung von 50 Euro für die Firmenkaffeekasse das Ersatzteil schon mal ordern geht auch nicht. Super! Also Donnerstag Abend den Sanitär-Fachbetrieb kommen lassen. Stellt fest: Schalter defekt, muss bestellt werden.... Ach was?! Montag Abend lief die Pumpe dann wieder. 5 Tage ohne Bad und Küche ... Kann von den Produkten dieser Firma nur abraten. Nicht wegen der Qualität der Produkte, wie gesagt, es kann immer mal was kaputt gehen, wohl aber wegen dem nicht vorhandenen Kunden Service, der einen in einem zeitkritischen Fall einfach im Regen stehen lässt. Und dabei ist das so einfach: Das hier könnte eine 5-Sterne Bewertung sein, wenn eine solche Situation als das verstanden würde, was sie ist: Eine Chance sich durch zügige und unbürokratische Hilfe vom Wettbewerb abzuheben. Ziel vollständig verfehlt!

Olaf Meurer

Mangelhaftes Conel-Produkt + Conel-Kunden"service" = Kunde mit defekter Hebepumpe (mittlerweile 3 Monate)... irgendwie nicht zufriedenstellend.

Arif Bytyqi

Tolles Essen tolle ambiente einfach zum empfehlen...

Robert Nowak

Leider nur für Großabnehmer, Schade!!!

Danny Lindstädt

Bendrea MM

Christian Helminger