Lankhorst Nord GmbH - Aurich

Bus S.

Ich wollte eine hochwertige Stihl Kettensäge dort kaufen, dazu habe ich mich telefonisch vorab zu Preisen und Lieferzeiten informieren wollen.

Zunächst wurde mir gesagt, dass das Modell welches ich erwerben wollte nicht mehr gebaut wird und auch nicht mehr im Geschäft vorhanden sei. Als ich dann sagte das ich es woanders versuchen werde, sagte mir der Herr das wohl noch eine Säge in der Ausstellung hängen würde. Auf meine Frage ob es, da das Gerät ja nicht mehr gebaut wird, einen Preisnachlass geben würde?

Wurde ich auf den am Samstag stattfindenden ,,Winter Abverkauf verwiesen,, wieviel Rabatt möglich sei könne man nur vor Ort sagen, dass ginge telefonisch nicht.

Wir waren dann Samstag vor Ort überall standen wartende Kunden herum. Hinter der Ladentheke mindestens sechs Mitarbeiter die alle, optisch sehr geschäftigt wirkten aber sich nicht um die Kunden kümmerten.

Lediglich ein weiterer Mitarbeiter versuchte die Kunden zu bedienen, was ihm nicht gelang. Nach 30 Minuten wartezeit gelang es uns einen vorbeilaufenden Mitarbeiter zu stoppen um nach dem Preis für die Säge zu Fragen. Es wurde kurz und knapp gesagt ,,der Preis steht an der Ware davon würden dann 15% herunter gerechnet,, es gab überhaupt keine Sonderpreise wie am Telefon zwei Tage vorher angepriesen.

Wenn man mir das fairerweise am Telefon gesagt hätte, so hätte ich mir einen Weg gespart und direkt woanders gekauft, was ich letztlich dann auch gemacht habe.

Thomas J.

Wollte mir erst meine Heckenschere im Internet kaufen. Nach einer sehr kompetenten Beratung dort, ist mir klar geworden, dass ich dann das völlig Falsche gekauft hätte. Ich kann nur sagen, geht hin und lasst euch beraten. Und der Preis war gut. Warum in Berlin kaufen, wenn es dort am Lager ist.👍
Gerne wieder.

Mirko E.

Wir haben uns am Montag hier beraten lassen. Obwohl wir etwas suchen, was es wohl nicht gibt, hat sich der Berater viel Zeit genommen, die Optionen gezeigt, andere Ideen besprochen und uns viel rumprobieren lassen. Vielen Dank für die tolle Beratung!!!

Dirk

Vielen Dank für Ihre Unprofessionalität Herr D….s.
Man wird immer wieder vertröstet, und wartet vergeblich auf Rückruf!
Aber das scheint bei dieser Firma ja öfters vorzukommen.

Mirco M.

Anfangs super Service.. was aber schon nach einer kurzen Zeit schnell verflogen ist..

Am Telefon wird man abgewimmelt, es wird einen versprochen das zurück gerufen wird, was aber leider nicht der Fall ist… Kundenservice gleich 0!

Termine wo man über 4 wochen drauf warten kann.

Ronny J.

Klasse Laden. Freundlich und fachlich kompetentes Personal. Immer wieder gerne 👍

Bär T.

Kompetenter Laden für Profis mit Leuten, die wissen, wovon sie reden und womit sie handeln. Da fühlt man sich gut aufgehoben. Jederzeit gerne wieder!

Michael E.

Super Service, tolle Beratung, Personal mit guten Kenntnissen. Weiter zu empfehlen.