Martin Mohring Miele Kundendienst - Heusenstamm

Silvia Weinert

Hr. Mohring, vom Miele Kundendienst, war zweimal da, weil Wasser unter der Waschmaschine stand. Beim ersten Mal hat er es sich angeschaut, sie laufen lassen und anschließend gesagt, da scheint nichts auszulaufen. Ich sollte dann den Trockner, der daneben steht zur Seite schieben und beobachten, ob es eventuell von diesem herrührt, denn die Waschmaschine hatte auch keine Fehler gemeldet.
Nachdem aber wieder Wasser unter dieser stand, kam er ein zweites Mal. Wieder ließ er die Waschmaschine laufen, aber diesmal im geöffneten Zustand. In der Wanne unten war kein Wasser und auch sonst war nichts zu sehen, auch an der Wasserleitung nicht. Also sollte ich es nochmals beobachten. Da es mir keine Ruhe ließ, räumte ich das daneben stehende Regal aus und da tropfte es tatsächlich ganz langsam aus einem Zwischenstück der Wasserleitung. Hr. Mohring hatte wirklich Recht!! Kein Schaden an den Maschinen. Und alles auf Kulanz. So ein empfehlenswerter Handwerker. Ich bin begeistert. Vielen herzlichen Dank für Ihre schnelle und sehr gute Arbeit und auch Erklärung. Viele Grüße!

Ralf Geisler

Mein Miele Wäschetrockner konnte die Trommel nicht mehr bewegen. Ich sprach Herrn Mohring auf den AB und er meldete sich zeitnah zurück. Das Problem wurde schnell und kulant behoben. Bei Bedarf wende ich mich sicher gerne wieder an ihn.

Silvia Wagner

Ich hatte bei Herr Mohring wegen meiner Waschmaschine angerufen, die Geräusche beim Waschgang machte und ich tippte auf ein defektes Kugellager. Als ich Herr Mohring erreichte und betonte, dass es sich um eine Privileg Maschine handelte, meinte er es wäre kein Problem, um sie sich anzuschauen und eventuell mitzunehmen. So machten wir für den nächsten Tag einen Termin aus und ich war positiv gestimmt. Als ich nun am nächsten Tag meine Pläne ändern musste, aufgrund der Waschmaschine und auf Herr Mohring wartete, kam keiner. Ich wartete 2 Stunden und rief mehrfach an, doch keiner ging an das Telefon.
Am nächsten Tag fand ich in meinem Briefkasten die Visitenkarte vor und keiner rief mich zurück.

Wenn man einen Termin macht und ihn nicht wahrnehmen kann, sollte man den Kunden auf jeden Fall informieren!
Ich werde dort jedenfalls nicht mehr Hilfe in Anspruch nehmen, sondern einen anderen Betrieb suchen...

Andrea H.

Super professioneller, kundenorientierter Service!! Ich kann Herrn Mohring uneingeschränkt weiterempfehlen. Er ist telefonisch gut erreichbar, schnell und flexibel bei der Terminvergabe (oder wie in meinem Fall stand er quasi sofort vor meiner Haustüre), versteht sein Handwerk offenbar perfekt und ist dazu noch ehrlich und aufrichtig bei der Beratung. Wo gibt es das heute noch?!?

Martin Heberer

Miele Waschmaschine im ungünstigsten Moment defekt. Motorschaden nach etlichen Jahren im Dauereinsatz. Hr. Mohring angerufen. Dieser kam binnen 1 Stunde und hatte sogar das passende Ersatzteil dabei. Perfekte Arbeit. Vielen Dank. Man kann Hr. Mohring nur weiter empfehlen.

Klaus Blessing

Dienst- und Monteurleistung per Excellence!

Vom Erstkontakt mit einem Rückrufwunsch bis zur Mangelbeseitigung verlief alles transparent und zu meiner vollsten Zufriedenheit sowie innerhalb von einem durchaus angenehmen zeitlichen Rahmen.

Herr Mohring hat umgehend zurückgerufen, gab Tipps, fragte die wichtigsten Informationen ab und konnte somit den Mangel so weit eingrenzen, dass der Mangel ohne Probleme vor Ort beseitigt werden konnte.

Für mich ein Spezialist, denn ich gerne weiterempfehle!

Detlev Guenter

Defekt an Geschirrspüler wurde super kompetent gelöst. Wir werden unsere Küchengeräte mit Sicherheit künftig dort kaufen! Super Service und somit ohne Einschränkungen EMPFEHLENSWERT!

Stephanie Sossenheimer

Super qualifizierter Kundendienst. Auch schon diverse Geräte bei ihm gekauft. Zuverlässig und sehr freundlich. Gut zu erreichen. Ich gebe gerne 5 Sterne. Auch im Namen meiner Eltern. Vielen Dank