MediaMarkt Hamburg 6 - Harburg - Hamburg

Onur Sari

Wir waren am 24.01.25 wegen einer neuen Geschirrspülmaschine bei Herrn Kessel zur Beratung. Er hat sich viel Zeit genommen und uns mit seiner Erfahrung Top beraten, so dass wir eine gute Wahl getroffen haben! Solche erfahrene Berater wünscht man sich überall!

Lg

Happy Hippo

Ich wollte die Filmaktion "3 bezahle 2" nutzen, an der Kasse wurden 3 filme bezahlt. Wir zur Information: "muss erst geprüft werden obs die richtigen Artikel sind" wir wieder rein. Nach 15 Minuten fühlte sich immernoch keiner zuständig, also gab ich die Filme zurück. "Wieso da ist doch wer" . Da will man Läden unterstützen und wird so behandelt. Für mich 1/5 Sterne

Christina „Cuteles“ Haese

Leider muss ich sagen das Kundenorientierung hier nicht groß geschrieben wird. Wir hatten Online etwas bestellt, die Ware kam Kaputt an. Folge dessen haben wir telefoniert wie die Irren. Es wurde uns mitgeteilt das wir Vor Ort in den Mark fahren sollten, um ein Umtausch vorzunehmen. Gesagt getan! Es wurde uns mitgeteilt das wir das Produkt über einen Marktplace Verkäufer erworben hätten, somit hatte Media Markt nichts damit zu tun.
Wir schilderten das wir seit einigen Tagen im Kontakt stehen würden mit dem besagten Verkäufer, jedoch nichts passiert.
Die Dame im Media Markt meinte ganz trocken, sie werden ja bezahlt das die Verkäufer Ihre Waren anbieten. Somit wären Sie raus. Man müsste bei der Bestellung im letzten Schritt aufpassen - ob da Media Markt oder jemand anderes vermerkt sei.
Online Käufe bei Media Markt kann ich somit nicht EMPFEHLEN

Rodrigo

Von den Mitarbeitern lächerlich schlecht behandelt! Letzte Woche habe ich eine Drohne gekauft, nachdem mir vom Personal gesagt wurde, dass sie mit Akku und Ladegerät geliefert wird. Es stellte sich jedoch heraus, dass weder das eine noch das andere enthalten war. Als ich versuchte, sie heute zurückzugeben, wurde mir gesagt, ich solle an einem anderen Tag wiederkommen, weil nur die Person, von der ich sie gekauft habe, die Rückgabe akzeptieren könne. Der Prozess an sich ist in Ordnung, aber der Respektlosigkeit des Personals frustriert mich und lässt mich nie wieder in diesen Laden zurückkehren. Nicht einmal der vor Ort anwesende Vorgesetzte konnte sich für den Fehler seiner eigenen Mitarbeiter entschuldigen und starrte mich und meinen Kollegen an, als wären wir Kriminelle, die versuchen, eine Drohne zurückzugeben, die noch nie benutzt wurde (sie hat immer noch alle Siegel an Kamera und Propellern). Das ist eine Schande!
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Ridiculously mishandled by the staff! I bought a drone last week after being told by the staff that it comes with a battery and charger. However, it turned out that it came with neither. When I tried to return it today, I was asked to come another day because only the person from whom I bought it would be able to accept the return. The process itself is fine, but the disrespect from the staff frustrates me and makes me never want to return to this shop. Not even the supervisor present onsite was able to apologize for the mistake made by his own staff and kept looking at my colleague and me as if we were criminals trying to return a drone that had never even been used (it still has all seals on the camera and spinners). This is a shame!

Ole B

Ich hatte das Vergnügen, von Herrn Sari beraten zu werden, und ich muss sagen, dass es eine der besten Erfahrungen war, die ich je beim Einkauf hatte. Er war äußerst freundlich, zuvorkommend und kompetent. Herr Sari nahm sich die Zeit, meine Fragen ausführlich zu beantworten, und ging auf alle meine Wünsche ein. Seine professionelle und herzliche Art hat mich wirklich beeindruckt.

Vielen Dank für die exzellente Beratung! Ich werde definitiv wiederkommen und kann Herrn Sari uneingeschränkt weiterempfehlen.

Dee Kay

Danke nie wieder betrete ich euren markt.. da hat der Mitarbeiter direkt vorne am smartwatch stand für gesorgt.
Seine Aussage ich würde mir nur Infos einholen daher berät er mich nicht.. Mein Geldbeutel war voll .. aber dann bekommt es wer anders.

Christoph Betten

Am Black Friday großzügig mit Angeboten werben, um dann die Bestellbestätigung 5 Tage später zu stornieren. Mein Produkt ist weiterhin verfügbar, zu einem höheren Preis. Rechtlich wird man sich hier abgesichert haben. Wundern darf sich hier aber auch niemand mehr, dass der Kunde im Internet kauft und nicht vor Ort.

Tina B.

Bisher war alles gut, aber heute bin ich fast ausgeflippt!
Wir hatten uns einen Herd bestellt, der auch pünktlich kam. Allerdings hatten wir mit Montage bestellt und auch bezahlt! Die beiden Lieferanten waren aber der Meinung, den Herd nicht anschließen zu können!!! Sie meinten, das Kabel wäre zu alt. Absoluter Blödsinn!!! Wir haben auf eigene Kosten dann einen Elektriker bestellt, der den Herd innerhalb von 10 Minuten angeschlossen hat!!
Media Markt selbst kann da vielleicht nichts für, aber die sollten genau schauen, wen sie zu den Kunden schicken!!!!