Möbel Kraft - Buchholz in der Nordheide

Christina H.

Der komplizierteste Einkauf seit langem.
Ich hatte diverse Gutscheine, die ich am Ende nicht einlösen konnte, weil geworbene Artikel, Tiefpreis etc nicht zählen.
Auch ein Umtausch gestaltete sich als äußerst schwierig - erst Mitarbeiter in der Abteilung suchen, warten bis der mit anderen Kunden fertig war, dann ein funktionierenden PC finden, 2 Blatt Papier, 2 Unterschriften von mir und 2 von einem weiteren Kollegen.

Die Dame an der Kasse war sehr nett, muss es aber auch leid sein, jeden 2. Kunden sagen zu müssen, da gilt der Gutschein nicht. So lockt man keine Kunden ins

Christopher J.

Wir wurden von einem fantastischen und professionellen jungen Herrn namens Mr. Kersawe unterstützt. Er fand genau das, was wir brauchten. Tolle Erfahrung

Bernd G.

Tolle Beratung, alle Fragen wurden freundlich und fachkundig von Frau Weiß erklärt, auch wenn es beim ersten Termin nicht zum Abschluss kam weil ich zu Hause etwas nachmessen musste.Beim zweiten Termin wurden Änderungen gerne umgesetzt. Hier kommt man gerne immer wieder.
Ein toller Kaufanreiz war der Jahresstart-Bonus, gute Qualität zu Top-Preis inkl. Lieferung und Montage.

Juliane M.

Wir waren zweimal bisher dort. Beim ersten Mal haben wir ein Sofa gekauft und der Berater war wirklich freundlich und hat sich Zeit genommen. Auch als es um die Stabilität ging, hat er sich sogar extra noch erkundigt. Beim zweiten Mal schauten wir nach einem Stuhl. Der Berater war zwar soweit nett aber hatte Schwierigkeiten sich abzugrenzen und kam mir persönlich schon fast zu nah und gab auch ein paar grenzwertige Bemerkungen von sich,die wir zwar noch mit Humor nehmen konnten, was aber nicht selbstverständlich ist und bei einer kompetenten Beratung überhaupt nichts zu suchen hat und auch als es um die Belastung ging,war er mir persönlich schon fast zu offen beim Rundgang ,dass es mir gegenüber anderer Kunden ein wenig unangenehm war, was die davon mitbekommen haben könnten! Das hätte auch ein wenig anders ablaufen können! Er sollte sich mal von seinem Kollegen aus der Sofaabteilung informieren und beraten lassen, wie man mit Kunden umgeht und Distanz hält. Sonst können wir nur positives über das Möbelhaus sagen. Man findet sich wirklich gut zurecht. Die Rolli Plätze sind etwas unglücklich geplant, da zwar am Eingang welche sind aber am Ausgang nicht und man schon einen gewissen Weg zurück legen muss,um zum Auto zu kommen. Ein geteilter Ein- und Ausgang für Rollstuhlfahrer wäre vielleicht eher vom Vorteil, damit der Weg nicht so weit zurück ist!

Jean D.

Die allgemeine Personalnot im Servicebereich wird auch hier sichtbar: Zu wenig Personal (Kasse, Information am Eingang) mit längeren Wartezeiten auch an der Warenausgabe. Zudem leider einige scheinbar unmotivierte Mitarbeiter, die man daher auch nicht gerne anspricht. Das Warenangebot ist in Ordnung für ein Haus dieser Größe, die Preise bewegen sich eher im oberen Bereich.

Manuela B.

Wir haben in der Wohnzimmer Abteilung eine gemütliche Sofalandschaft gefunden und hatten mit Frau Meier eine gute Beraterin an unserer Seite, Sie stand uns mit Rat und Tat zur Seite.

Simone P.

Hier bekommst du alles was dein Herz begehrt top nette Mitarbeiter sehr nett machen alles möglich super ich bin sehr zufrieden und komme gerne

Thomas S.

Gutscheine versenden und nur 1 Kasse auf! Riesenschlange, wir haben dann den Einkauf liegen gelassen und sind gegangen. Werden auch trotz Kundenkarte so schnell nicht wieder kommen. Auch in den Abteilungen wohnen schwer jemanden zu finden