OBI Markt Wermelskirchen - Wermelskirchen

K'Djada K.

Hier gibt es einen sehr guten Service. Danke an die Bäderabteilung, für die qualifizierte Beratung. Auch der Service in der Zentrale ist sehr freundlich. Obwohl die Dame heute drei Abteilungen alleine abwickeln muß, war das Telefonat freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ganz herzlichen Dank.☺️

Na H.

Mir wurde schnell und kompetent bei meinem Anliegen geholfen. Die Beratung durch Herr A. zur Gestaltung meiner Terrasse war wie ich es in jedem Fachmarkt erwarten würde ausführlich und hilfreich. Danke dafür.

Emre A.

Der große Obi-Markt in Wermelskirchen ist ein wahrer Anlaufpunkt für Heimwerker und Gartenliebhaber! Die Produktvielfalt ist beeindruckend, und man findet wirklich alles, was man für Projekte im Haus und Garten braucht. Von Werkzeugen über Baumaterialien bis hin zu Pflanzen und Gartenmöbeln – hier gibt es eine riesige Auswahl.

Besonders hervorzuheben ist die gut strukturierte Gestaltung des Marktes. Man findet sich schnell zurecht, und die Regale sind immer gut bestückt. Das Personal ist freundlich und kompetent und steht bei Fragen gerne zur Verfügung.

Die große Parkplatzfläche sorgt dafür, dass man immer einen Stellplatz findet, was das Einkaufen sehr angenehm macht. Alles in allem ist dieser Obi-Markt in Wermelskirchen ein sehr empfehlenswerter Ort für alle, die auf der Suche nach Qualität und guter Beratung sind.

Woody W.

Wie bei jedem Besuch finde ich das was ich benötige und ja es gibt auch Mitarbeiter die evtl nicht alles wissen, aber es wird dann schnell ein Kollege hinzugeholt der einem weiterhelfen kann. Auch gerade im Weihnachtsstress sind die Mitarbeiter engagiert und freundlich. Eigentlich alles was ich erwarte.

Cornelia M.

Ich erinnere mich noch gut an die Zeit, als dieser Markt neu eröffnet wurde. Alles war sauber, übersichtlich strukturiert und das Personal war sehr freundlich und engagiert dem Kunden weiterzuhelfen. Hiervon ist leider nicht mehr viel übrig geblieben. Die Regale sind unordentlich, aufgerissene Pakete liegen kreuz zbd quer im Regal oder einfach vor dem Regal auf dem Boden und oft liegt ein Produkt an völlig falschen Platz. Von Sauberkeit ist auch nicht mehr viel zu sehen. Das Personal macht den Eindruck, als wenn es sich vom Kunden belästigt fühlt, wenn dieser Fragen hat oder Hilfe benötigt. Bezüglich der Fachkompetenz in den Bereichen, in denen ich mich fachlich sehr gut auskenne und ich mir eine Wertung erlauben darf, kann man wirklich nur noch den Kopf schütteln und sich fragen ob man im richtigen Geschäft gelandet ist. Anzumerken ist hier, dass es natürlich auch fachlich versiertes Personal gibt. Verkäufer, welche ich seit Jahren in ein und der gleichen Abteilung sehe, behaupten - wenn man eine Frage zu einem bestimmten Artikel hat - dass dies nicht deren Abteilung sei und man auf den/die Kollegen/in zu warten habe. Hierbei stellt sich mir die Frage, was dieser Mensch seit Jahren in der Abteilung macht, in der eigentlich jemand anderer aufenthaltlich zu sein hat.
Abschließend muss ich sagen, dass mich auch der letzte Besuch wieder enttäuscht hat.
In Ermangelung alternativer Geschäfte, werde ich mich aber auch künftig über Personal , welches Kunden nur ungerne berät, ärgern müssen.

Karsten W.

Was für ein Laden. Nicht das erste Mal, dass wir uns über die tolle Bedienung geärgert haben. Aber heute war es wirklich noch besser. Keine Lust überhaupt angesprochen zu werden. Und dann, wenn man nicht anders konnte, inkompetente und falsche Antworten gegeben. Schade, dass in der Geburtsstadt von Obi einer der schlechtesten Baumarkte überhaupt ist!

Ma

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben.
Ich konnte mehrfach in dem Markt keine Kundenberater dort in den Infostellen sowie im Markt finden. Leider sind die Info Stellen nicht besetzt gewesen, so dass ich über 30min warten musste, bis etwas geschieht. Das geht definitiv besser!

Desweitern wurde mir an der Selbstzahlerkasse die HeyObi App empfohlen, da es dort 1% bzw. 5% beim Einkauf gibt. Also schnell installiert und den Einkauf darüber erledigt. Da es um einen hohen 3 stelligen Betrag ging, hätte man darüber gut was sparen können! Leider wurde keine 5% und auch keine 1% abgezogen. Beim melden an der Infokasse wurde nur mit den Schultern gezuckt, da könne man nichts machen, da gerade eine IT Störung vorliegt. Ich solle später wiederkommen! Auch in der App gab es dahingehend absolut keinen Support und auch nach 2maliger Kontaktaufnahme wurde sich nicht gemeldet. Leider echt miserabel und eine echte Servicewüste!

Markus Z.

Viele Artikel sind einfach nicht vorrätig. Bin so oft schon umsonst da gewesen. Ich muss daher leider immer erst online schauen ob die Ware überhaupt vorrätig ist.
Diese Woche hatte ich leider vergessen erst online zu schauen
ob die Farbe, die ich für mein Gartenhaus benötige, auch vorrätig ist.
Ich bin in den Markt gefahren. Die Farbe war natürlich nicht vorhanden. Auf Nachfrage erklärte man mir, dass man diese auch dieses Jahr auch nicht mehr geordert werden würde… Was mache ich jetzt mit meiner halb gestrichenen Gartenhaus …?
Ich komme fast jede Woche hierhin aber nicht mehr lange, da sich die sich die negativen Dinge einfach zu oft häufen.
Verstehe nicht, dass so viel Artikel nicht vorrätig sind. Hier bleibt doch jede
Menge Umsatz einfach liegen und verärgerte Kunden bleiben zurück.