Thomas Worthmann Haustechnik GmbH - Südheide

Maike B.

Diese Firma ist absolut nicht empfehlenswert.
Der Kundenservice und die Ausführung sind ein Graus.
Wir haben unser Haus geplant, alle Zeichnugen zu Herrn Worthmann gegeben und nach Absprache einen super Technik/Heizungsraum geplant.
Als unser Haus soweit fertig war, kam ein Anruf seitens der Firma, dass die geplante Heizung in den davor gesehenden Raum nicht passt.
Somit mussten wir einen neuen Platz für das Monster von Heizung finden.
Leider musste mein Wäscheraum, welchen ich in einem 6 Personen Haushalt ständig betreten muss, dran glauben.
Zu allem Übel wurde dieses riesen Ding mit allem Kladderradatsch mitten in den Raum gestellt.
Ich Ärger mich über die super schlechte Ausführung aber auch über den miserablen Kundenservice.
Tagelang war dort niemand erreichbar!
Somit fuhr mein Mann in die Firma um die Sache vor Ort zu klären.
Jedoch versicherte die nette Frau am Empfang, dass niemand im Hause sei.
Zu blöd nur, dass man von außen sehen kann ob das Büro besetzt ist oder nicht.
Nach vielen, nicht freundlichen, Gesprächen, kamen wir zum Ziel, dass wir nun einen Heizungsraum mit einem Monster, einer Waschmaschine und keinen Platz für einen Wäscheständer haben und einen Nichtsnutzraum der leer steht!
Es vergeht keinen Tag an dem ich mich nicht über diese Firma ärgere, ganz gleich ob es der Chef persönlich oder die gar netten Söhne sind.

Franki B.

Firma topp,schnell und zuverlässig,auch vielen Dank Hernn Wendland

C K.

Diese Firma ist in jeglicher Hinsicht einfach nur unglaublich schlecht und hätte in der Tat null Sterne verdient!
Nachdem die bestellte Heizung nach gut 9 Monaten Wartezeit und unzähligen abgesagten Terminen endlich eingebaut wurde, funktionierte sie nicht!!
Grund war die fehlerhafte Begutachtung der alten Anlage durch den Chef. Die Monteure vor Ort erkannten den Fehler zwar, waren jedoch der Meinung die Heizung durch eine Notlösung zum Laufen zu bekommen.
Dies war leider nicht der Fall, so daß der Heizkreis nicht funktionierte. Eine schnelle Abstellung des Problems durch ein weiteres Austauschteil wurde zugesichert, ist jedoch auch nach mehreren Wochen!! und zahllosen Nachfragen nicht erfolgt.
Telefonisch war schließlich niemand mehr zu erreichen, so daß sich eine andere Firma der Thematik annehmen musste.
Zum Glück war ein Kaminofen vorhanden, ansonsten hätten wir wochenlang in einem kalten Haus verbracht.
Abgesehen von der offensichtlichen Inkompetenz ist es einfach unfassbar wie dreist man mit Ausreden und falschen Versprechungen hingehalten und letzten Endes dann komplett
ignoriert wird.
Ich kann nur jedem empfehlen einen großen Bogen um diese Firma zu machen und sich einen kompetenteren und zuverlässigeren Betrieb zu suchen.
Davon gibt es in der Gegend ausreichend!

Dennis T.

Ich würde Null-Sterne vergeben, wenn ich könnte. Wir waren über Jahrzehnte bei der Firma Brammer Kunde und sind immer - egal wann oder was war - zu fairen Preisen betreut worden. Seitdem wir auf diese Unternehmen "übergegangen" sind, läuft nichts mehr. Noch nicht einmal Monate im voraus vereinbarte Wartungstermine werden eingehalten. Kein Rückruf, kein Feedback, keine Alternativen. Standen mit defekten Gasanschluss vor Weihnachten ohne Heizung in einem Haus mit 6 Wohneinheiten da. Der Werksservice von Vaillant hat dann wenigstens festgestellt, dass die CUN das Gasventil zu tauschen hat. NIcht auszumalen, wenn hier was passiert wäre mit defektem Ventil. Finger weg, so geht das nicht. Danke für Nichts!

Mario H.

Nachdem der vereinbarte Termin im letzten Jahr 1 Tag vorher abgesagt wurde,wollte man sich im neuen Jahr wegen eines neuen Termin melden.
Auch nach mehrmaligen Anrufen ist bis dato kein Termin zur Wartung zustande gekommen.
Wenn man keine Zeit und/oder keine Lust hat,sollte man das auch klar kommunizieren,dann weiß man als Kunde zumindest woran man ist.

David B.

Neue Weishaupt Heizung und Sanitäranlagen installiert, Wartung Fehlanzeige. Es droht der 10-jährige Garantieverlust der Heizung. Ich lasse nun notgedrungen durch einen Drittbetrieb warten in der Hoffnung, dass hier gem. Hersteller Vorgaben gewartet wird und die Garantie nicht erlischt.

Hier die Geschichte dazu:
Ich habe Ende 2021 meine neue Heizung installiert bekommen, ca. ein Jahr später meldet diese den ersten Wartungsbedarf. Ich erhielt einen Termin mehrere Monate später im September 2022, dieser wurde einen Tag vorher abgesagt. Ein neuer Termin wurde für Januar 2023 (nach erneutem Nachfragen meinerseits) vereinbart, auch dieser wurde abgesagt einen Tag vorher. Nach erneutem Nachhaken meinerseits ein neuer Termin für Oktober 2023 - Absage eine Woche vorher. Eskalation an die Geschäftsführung, egal, keinerlei Rückmeldung bis heute.

Bewertung bezieht sich nur auf die Service Problematik. Installation war in Ordnung.

Klaus F.

Für Aufträge nicht zu empfehlen. Die Kostenlaufen nach der Auftragserteilung aus dem Ruder und an Absprachen wird sich nicht gehalten. Hinterher wird alles viel teurer.
Die Qualität der ausgeführten Arbeit war höchstens Durchschnitt. Zuverlässig war die Firma nicht, Termine wurden ständig aus fadenscheinigen Gründen verschoben und das ständige hinterhertelefonieren nervt.
Meine Erfahrungen mit der Firma waren unterdurchschnittlich. Keine Weiterempfehlung für Kunden die solide Handwerksarbeit suchen.

Stefan B.

Angerufen. Direkt am nächsten Tag einen Termin zur Besichtigung bekommen. Alte Anlage wurde begutachtet und die Voraussetzungen für eine neue Anlage geklärt. Am Nachmittag lag das Angebot vor und der Zuschlag erteilt. Kein Fachchinesisch und keine unnötigen Komponenten. Nur das was man braucht. So soll es sein.